Как подготовить офис к уборке: чеклист

Что убирают клинеры, а что остается на сотрудниках

Клинеры отвечают за помещения, а сотрудники за свои вещи на столах. Клининговая команда моет полы, протирает поверхности, убирает санузлы, кухню и зоны отдыха, выносит мусор. Сотрудники же перед приходом команды освобождают стол от бумаг, гаджетов и личных предметов.

Правило просте: усе, що лежить на поверхні, клінери вважають особистим і не чіпають. Тому непідготовлений стіл просто залишиться запиленим навколо речей.

• Сотрудники собирают документы, технику и личные вещи со стола.
• Сотрудники выносят мусор со своего рабочего места в общую корзину.
• Клинеры моют и дезинфицируют столешницы, пол, дверные ручки и выключатели.
• Клинеры убирают кухню, санузлы и переговорные.

Как подготовить рабочие места перед уборкой

Клинеры не перекладывают бумаги, не открывают ящики и не решают, что выбросить, а что оставить. Поэтому правило подготовки рабочего места простое: все ценное и личное исчезает с открытых поверхностей до начала работ.

Найкраще виконати ці дії наприкінці робочого дня перед прибиранням:

• Уберите со стола все документы, блокноты и записи и спрячьте их в ящик или запирающийся шкаф.
• Уберите ноутбуки, планшеты, телефоны и зарядные устройства. Технику, которая остается на столе, отключите от сети.
• Освободите поверхность стола от чашек, бутылок, упаковок от еды и личных мелочей.
• Если на стуле или под столом есть сумка, сменная обувь или пакеты, уберите их в отведенное для этого место.
• Личные вещи, которые невозможно убрать (настольная лампа, подставка, органайзер), обозначьте стикером, чтобы клинер понимал, что их нельзя переставлять.
• Снимите со спинок кресел одежду, а с подлокотников и сидений уберите посторонние предметы.

Така підготовка триває кілька хвилин, але дає клінерам змогу одразу взятися до видалення пилу, миття поверхонь і чищення підлоги, не витрачаючи час на сортування речей.

Что делать с офисной техникой и документами

Комп'ютери, принтери та маршрутизатори перед прибиранням варто вимкнути з розеток. Клінери протирають корпуси та монітори вологою серветкою, і якщо техніка під напругою, є ризик короткого замикання. Клавиатуры и системные блоки не вскрывают, чистка внутри корпуса не входит в стандартную уборку офисов.

Документи з персональними даними клієнтів або фінансовими відомостями сховайте в шафи, які замикаються на ключ. Під час прибирання столів клінери знімають із них усе, тому папери, залишені відкритими, можуть потрапити до загального прибирання разом із чашками та блокнотами.

• Выключите компьютеры, принтеры и кофемашины из розеток.
• Закройте ноутбуки и положите их в ящики столов.
• Уберите бумаги с документами в шкафы под ключ.
• Сложите флешки и внешние диски в закрытый ящик.
• Сообщите клинерам, какие шкафы можно открывать, а какие нет.

Как организовать доступ клинеров в помещение

Доступ починається з планування маршруту бригади всередині будівлі. Призначте одну людину від офісу, яка зустріне клінерів, проведе через охорону та покаже розташування всіх зон. Передайте этому человеку список помещений, которые нужно убрать, и тех, куда заходить не нужно, например серверную или кабинет финансового отдела.

Підготуйте перепустки або замовте гостьові перепустки заздалегідь, якщо в бізнес-центрі діє пропускна система. Уточните время работы грузового лифта и возможность парковки служебного автомобиля возле входа для выгрузки оборудования. Отдельно покажите точки подключения воды, расположение санузлов и место, где бригада может оставить инвентарь на время перерыва.

Ключі від кабінетів, комор і шаф зберіть в одному місці та передайте відповідальному співробітнику, а не залишайте в замках. Это ускорит работу и исключит ситуацию, когда часть помещений заперта, а клинеры тратят время на поиски.

Нужно ли предупреждать клиентов и посетителей

Клиентов предупреждают, когда уборка выпадает на рабочие часы и затрагивает зоны, где бывают посетители. Мойка панорамных окон или химчистка диванов в reception занимает время, и посторонним людям в этой зоне может быть неудобно. Если на этот день запланированы важные встречи, их проще перенести на другой день или час.

Для небольших офисов достаточно предупредить команду и охрану здания. Когда же уборка идет днем, повесьте на входной двери табличку с временем работ. Это снимает лишние вопросы у посетителей и дает клинерам возможность работать без перерывов.

• Перенесите встречи, если работы затрагивают переговорную комнату.
• Сообщите охране здания о времени приезда клинеров.
• Повесьте табличку на дверях, если уборка идет в рабочие часы.
• Освободите зону возле входа от курток и обуви посетителей.
• Предупредите коллег, если им нужно на несколько часов освободить рабочие места.

Что проверить после завершения уборки

Приемку работ проводят сразу после того, как бригада завершила уборку, пока клинеры еще на объекте. Это позволяет исправить мелкие недостатки на месте, без повторного выезда. Осмотр делайте последовательно, двигаясь от входа к самым дальним помещениям.

Основные зоны для проверки:

• Осмотрите пол возле плинтусов и в углах, где чаще всего остается пыль. На ковровых покрытиях обратите внимание на равномерность ворса после пылесоса.
• Проверьте стеклянные поверхности и окна при дневном свете, глядя на них под острым углом. Разводы наиболее заметны именно так, а не в прямом освещении.
• Загляните в санузлы: протрите рукой раковину вокруг смесителя, осмотрите зеркало и проверьте наличие расходных материалов, если это входило в заказ.
• В зонах кухни или кофе-поинтов убедитесь, что столешницы сухие и без липких следов, а мусорные корзины опорожнены.
• Зафиксируйте замечания в чек-листе и сразу покажите их бригадиру. Мелкие недоработки клинеры исправляют на месте за несколько минут.

После того как все пункты подтверждены, подпишите акт выполненных работ. Это стандартная практика, которая фиксирует объем и качество услуги.

Фото: RDNE Stock project, Pexels (Pexels License)